Через приложения Lisek и Żabka Jush можно покупать табачные изделия с доставкой на дом, несмотря на то, что это запрещено законом. Компании придумали ловкий способ обойти правила с помощью дополнительной платной услуги покупки через курьера.
Покупателю достаточно просто зайти в приложение и дважды подтвердить совершеннолетие, чтобы получить доступ к широкому ассортименту никотиносодержащей продукции. Именно такое решение предлагает Żabka Jush и приложение Lisek.
В законе говорится, что дистанционная продажа табачных изделий, электронных сигарет, запасных картриджей и их составляющих запрещена. Однако приложения, предлагающие покупки с доставкой на дом, обходят это ограничение.
Ловкий способ обойти ограничения
Хитрость, которую используют компании, чтобы обойти закон — это дополнительная платная услуга, благодаря которой пользователь может заказать в приложении услугу покупки товаров в стационарном магазине через курьера. В этом случае курьер покупает товары от имени клиента и по сути действует как посредник.
«Это как попросить друга купить сигареты, когда он идет в магазин. Ловкий обход правил», — комментирует юристка Йоанна Скшечковска.
«В законе четко прописано: нельзя продавать табачные изделия дистанционно, поэтому приложения делают все возможное, чтобы сделки не считались дистанционными. Компании в своих правилах указывают, что место заключения договора продажи — это стационарный пункт, где курьер получает товар», — добавляет она.
Проверка возраста
Юристка утверждает, что хотя в правилах некоторых магазинов указана двойная проверка возраста, на деле это лишь формальное требование.
«Например, в правилах интернет-магазина Żabka указано, что ответственность за повторную проверку возраста лица, которому передаются купленные товары, лежит на курьере.
Однако курьеры часто не проверяют возраст лица, которому выдаются продукты. Иногда они даже не знают, что клиент приобрел табачные изделия, так покупки запакованы.
Почему нельзя запретить продажи «через курьера»
По словам Скшечковской, теоретически можно запретить продажу через посредника, но в жизни это нереально.
«Это привело бы к абсурдным ситуациям, когда, находясь в стационарном магазине, потенциальный покупатель не мог бы попросить стоящего рядом друга купить сигареты. Как проверить, приобретает ли человек табачные изделия для собственного потребления или по поручению другого лица?» — задается вопросом юристка.
Что говорят сами компании
Интересно, что обе компании основывают свое позиционирование в социальных сетях на пропаганде здорового образа жизни, однако на деле обходят закон в области продажи товаров, наносящих вред здоровью.
Żabka утверждает, что не занимается дистанционной продажей табачных изделий. Представители компании заявляют, что через приложение можно лишь заказать услугу покупки товаров — это не считается дистанционной продажей.
Пресс-служба Żabka уверяет, что введенные процедуры проверки являются даже более строгими, чем действующие законодательные требования.
«Любой такой заказ может быть получен только владельцем счета, с которого он был сделан, после проверки личности и возраста. При внедрении услуги мы также ввели необходимые процедуры, включая обязательное ознакомление клиентов с условиями предоставления услуги, разработали многоступенчатый процесс оформления заказа», — рассказали в пресс-службе сети.
Lisek также не видит в своих действиях ничего противоречивого.
«Наша цель — дать покупателям возможность делать осознанный выбор в пользу покупок, учитывая их потребности и образ жизни. Мы поощряем разнообразие и ответственность при совершении покупок, и ключевым элементом нашей миссии является поддержка повседневных нужд потребителей», — говорит пресс-секретарь компании Lisek Юстина Штенгребер.